KKH Verhinderungspflege: Formular, Antrag & Auszahlung 2026

So läuft der Antrag bei der KKH

Die KKH macht es an einer Stelle deutlich einfacher als andere Kassen: Sie müssen die Verhinderungspflege vorab nicht beantragen. Sie nehmen die Ersatzpflege in Anspruch und rechnen danach ab.

Übernimmt ein Pflegedienst die Vertretung, reicht dieser die Rechnung direkt bei der KKH ein – Sie müssen dann gar nichts tun. Springt eine Privatperson ein, füllen Sie nach dem Einsatz das Erstattungsformular aus.

Das Formular können Sie digital unter meine.kkh.de oder in der KKH-App ausfüllen und absenden. Auf Papier geht es an die KKH Kaufmännische Krankenkasse, Karl-Wiechert-Allee 61, 30625 Hannover.

Offizielle Formulare & Links der KKH

• KKH: Verhinderungspflege Ablauf und Voraussetzungen bei der KKH
• KKH: Anträge & Formulare der Pflegekasse alle Pflege-Formulare der KKH samt Postanschrift und Fax
• KKH-Pflegelotse: Einrichtungen und ihre Kosten die Suche in der KKH-Ansicht, mit Kostenaufstellungen

Alle Links führen direkt zur KKH Kaufmännische Krankenkasse. Wir sind unabhängig und nicht mit der Kasse verbunden – wenn ein Link nicht mehr stimmt, sagen Sie uns Bescheid.

Warum Sie das KKH-Erstattungsformular nicht herunterladen können

Sieben Pflege-Anträge zum Download – keiner für die Verhinderungspflege

Auf der KKH-Seite „Anträge & Formulare der Pflegekasse" liegen sieben Pflege-Anträge als PDF: häusliche und stationäre Pflegeleistungen, Kurzzeitpflege, Tages- und Nachtpflege, wohnumfeldverbessernde Maßnahmen, Pflegezeit, Pflegeunterstützungsgeld und zusätzliche Leistungen für Wohngruppen. Für die Verhinderungspflege ist keiner dabei (nachgezählt am 26.09.2026). Wer dort ein PDF sucht, sucht also nichts Verstecktes – es gibt keines. Das Erstattungsformular füllen Sie stattdessen digital in meine.kkh.de oder in der KKH-App aus, und weil ein Vordruck ohnehin nicht vorgeschrieben ist, dürfen Sie auch bei der KKH formlos schriftlich einreichen.

Der Kurzzeitpflege-Antrag ist nicht der Notnagel dafür

Naheliegender Irrtum: Wenn nur ein Formular da ist, nimmt man eben das. Der Bogen der KKH heißt aber ausdrücklich „Antrag auf Kurzzeitpflege (§ 42 SGB XI)" und fragt nach der stationären Pflegeeinrichtung, die die Kurzzeitpflege durchführt – ein Feld, das bei einer Vertretung zu Hause leer bleiben müsste. Er ist damit der falsche Bogen, auch wenn er eines der Kreuze anbietet, die Sie erwarten würden („Meine reguläre Pflegeperson ist krank oder anderweitig verhindert"). Womit die beiden Leistungen tatsächlich zusammenhängen, steht unter Kurzzeitpflege oder Verhinderungspflege.

Sie bekommen keinen Bescheid – das ist Absicht

Ein Satz auf der KKH-Seite wird leicht überlesen und erklärt die meiste Unruhe nach dem Absenden: Sie erhalten über die Erstattung keine schriftliche Mitteilung. Es kommt also kein Brief, auf den Sie warten könnten – die Gutschrift auf dem Konto ist die Rückmeldung. Daraus folgen zwei Dinge. Behalten Sie eine Kopie des ausgefüllten Formulars und aller Belege, denn eine Bestätigung der KKH haben Sie nicht in der Hand. Und fragen Sie nicht nach, weil der Brief ausbleibt, sondern erst, wenn auch das Geld ausbleibt.

Wohin die Post geht – und wo die Kosten vorher stehen

Die Pflegeanträge bearbeitet bei der KKH das Pflegezentrum, und dafür nennt die Kasse auf ihren Formularen eine Kurzanschrift ganz ohne Straße: KKH Kaufmännische Krankenkasse, Pflegezentrum, 30125 Hannover. Auf der Formularseite steht daneben ein Fax für ausgefüllte Anträge: 0511 39050200. Und wenn Sie vorher wissen wollen, was ein ambulanter Dienst als Vertretung kostet, schickt die KKH Sie in den Pflegelotsen – es gibt ihn in einer eigenen KKH-Ansicht, und er zeigt die Kostenaufstellungen der Einrichtungen. Das ist der bequemste Weg, die Rechnung abzuschätzen, bevor Sie einem Dienst zusagen.

Schritt für Schritt: So füllen Sie den Antrag aus

1. Versichertendaten & Pflegegrad der pflegebedürftigen Person eintragen.
2. Zeitraum der Verhinderung angeben – bei stundenweiser Verhinderung (unter 8 Std./Tag) unbedingt die Stunden vermerken: dann läuft das Pflegegeld voll weiter.
3. Ersatzpflegeperson mit Name, Anschrift und Verwandtschaftsverhältnis angeben – bei nahen Angehörigen gilt die 2×-Pflegegeld-Grenze.
4. Kosten belegen: Rechnung des Pflegedienstes oder Quittung mit allen Pflichtangaben beilegen – der häufigste Ablehnungsgrund ist ein unvollständiger Beleg.
5. Absenden & nachhalten: Auszahlung bei der KKH Die KKH nennt keine feste Frist; erfahrungsgemäß einige Wochen nach vollständiger Einreichung – so beschleunigen Sie die Auszahlung.

Stundenzettel und Kostenabrechnung: die zwei Papiere, die zusammengehören

Fast jede Rückfrage der Pflegekasse dreht sich um einen von zwei Punkten: wann vertreten wurde – und was dafür gezahlt wurde. Das sind zwei getrennte Fragen, und sie brauchen zwei getrennte Papiere. Halten Sie beide bereit, auch wenn das Formular der KKH nur nach einem fragt.

Der Stundenzettel: wann und wie lange vertreten wurde

Ein Stundenzettel ist eine schlichte Liste: je Einsatz Datum, Beginn, Ende, die Stunden an diesem Tag, dazu eine Zeile für die Unterschrift der Ersatzpflegeperson. Ein amtlicher Vordruck ist dafür nicht vorgeschrieben – § 39 SGB XI verlangt kein Formular, ein selbst geführter Zettel oder eine Tabelle genügt. Gebraucht wird er trotzdem, denn an der Stundenzahl pro Tag hängt, ob Ihr Pflegegeld ungekürzt weiterläuft. Wer im Antrag nur einen Zeitraum „von–bis" einträgt, kann hinterher nicht mehr zeigen, welche Tage kurze Einsätze waren. Wenn Sie ohnehin ein Pflegetagebuch führen, führen Sie den Stundenzettel einfach daneben – ein paar Minuten im Monat gegen den Streit am Ende.

Die Kostenabrechnung: was tatsächlich gezahlt wurde

Die Kostenabrechnung beantwortet die zweite Frage. Hat ein Pflegedienst vertreten, ist sie dessen Rechnung; war es eine Privatperson, ist sie die Quittung mit allen Pflichtangaben, von beiden Seiten unterschrieben. Manche Kassen trennen Antrag und Kostenabrechnung in zwei Schritte oder verlangen dafür einen eigenen Abrechnungsbogen, andere legen beides auf ein Blatt – welcher Fall bei der KKH gilt, steht oben unter „So läuft der Antrag". Reichen Sie Stundenzettel und Kostenabrechnung zusammen ein: Stimmen die Stunden auf beiden Papieren überein, bleibt nichts nachzufragen.

Erstattungsantrag statt Antrag im Voraus

Was Sie einreichen, ist genau genommen kein Antrag auf eine Bewilligung, sondern ein Erstattungsantrag: Das Gesetz verlangt einen „Antrag auf Erstattung unter Nachweis der Kosten" und sagt im selben Satz, eine vorherige Antragstellung sei „nicht erforderlich" (§ 39 Abs. 1 Satz 2 SGB XI). Der Unterschied ist kein sprachlicher: Sie warten auf keine Zusage, sondern legen die Kosten aus und holen sie zurück. Deshalb enthält ein Erstattungsantrag nur Rückblickendes – Zeitraum, Stunden, gezahlten Betrag, Belege – und nichts über Ihre Pläne. Wie weit Sie dabei zurückgreifen dürfen, ist eine eigene Frage und bei jeder Kasse dieselbe.

Wo Sie die Telefonnummer Ihrer Pflegekasse finden

Ist eine Angabe im Formular unklar, ist ein Anruf schneller als ein zweiter Anlauf mit einem falsch ausgefüllten Bogen. Die Telefonnummer Ihrer Pflegekasse steht auf Ihrer Versichertenkarte – dort ist sie verlässlicher als eine Nummer aus der Suche, weil sie zu der Kasse und Geschäftsstelle gehört, bei der Sie wirklich versichert sind. Das gilt besonders bei Kassen, die aus mehreren eigenständigen Trägern bestehen: Dort führt die falsche Nummer zur falschen Pflegekasse. Die offiziellen Kontakt- und Formularwege der KKH stehen oben; alle anderen Kassen sammelt der Kassen-Lotse.

Was der Entwurf für 2027 ändern würde

Häufige Fragen zur KKH-Verhinderungspflege

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